做好了老客户的维稳工作，但是疫情期间，新客户又该怎么挖掘？

二、主动出击，深度挖掘

从展会，到B2B网站，索亿经历过外贸行业营销的不同阶段。在郭总看来疫情期间，很多线下开发渠道被堵死，B2B网站规则太多，付费点击效果远远不如从前，甚至发生客户明明是点击了解索亿，却被B2B网站推荐商机给同类型的竞争对手，由此产生的弊端给索亿带来了很大的困扰。

之前未受重视的富通天下云平台，在此时发挥“救命稻草”般的作用。索亿在产品应用领域搜索产品名称，然后通过海关数据、商业数据找到采购商，了解他们的采购需求，确认公司真实性，查找到客户的公司信息、邮箱、公司网址、电话、联系人等真实信息。郭总在专访中还透露了一个深度挖掘更轻松的方法，从B2B网站上寻找同行信息，然后通过云平台挖掘同行的所有采购商，精准寻找到自己的潜在客户信息。

经过云平台精准大数据的筛选和解锁，外贸企业要找的客户无所遁形。与B2B上的询盘相比，这些已经找到的客户信息都是一个个真实、有效的商机，很可能就是下一个订单。

三、营销网站，重中之重

郭总介绍，这次成交的订单和询盘都来自于营销网站，这让郭总开始重新审视营销网站的作用。之前认为营销网站只是一个展示作用，所以不太重视营销网站的建设和优化，但随着通过营销网站引流的客户越来越多，产生源源不断的询盘，营销网站的作用也越来越大。

（索亿营销网站）

针对不同产品，索亿在云平台搭建了2个营销网站。平时的优化工作都是业务员自己来做，因为营销网站有自带自动检测SEO、一键优化SEO功能，简便、易操作。每天有计划对每一个标题、产品进行优化，即便不是专业的seo优化人员，也能让网站在Google收录排名中有较好的引流效果，效果也显而易见。

（最近30天，索亿营销网站的访客曲线图）

一个好的营销网站除了能够引流外，也要做到洞察访客真实需求，分析访客的浏览痕迹，同时搜集到访客的详细信息，使访客留下线索或产生下单意愿。刚成交的20000美金试订单，客户就是通过数据引流找到索亿的营销网站，浏览后给索亿发来询盘邮件。

（客户访问索亿营销网站留下的详细信息）

有了大量的客户信息后，EDM精准营销起到了沟通桥梁的作用。在与客户邮件沟通的过程中，郭总强调第一封邮件非常重要。通过云平台已经了解到知道客户要什么产品和购买意向，那么邮件就要直奔主题且简明扼要。还有重要一步：在邮件中一定要插入营销网站链接，既方便客户直接查看企业所有产品，又能通过营销网站采集客户更多信息。

四、经验总结，授之以渔

在采访中，向郭总询问成功经验和对其他云平台用户的建议时，他认为不要把富通天下云平台只当成一个简单的管理系统和邮件发送工具，它是一套强大的综合性的外贸利器。从找客户到达成交易，云平台的数据资源、管理系统、营销系统等都在相互发挥作用。物尽其用，就能获得收获。公司业务量没有被疫情打倒，反而逆势上涨，就是最好的证明。

利器在前，怎么去发挥它最大的价值？郭总建议，外贸企业除了要积极参加富通天下工程师对企业一对一的培训外，还需要自己不断的去研究、挖掘云平台功能，形成一套适合自己开发客户的方法。

整个专访过程中，我们切实感受到了索亿在使用云平台过程中收获的价值，以及对富通天下的信任和肯定。随着全国企业都已全线复工，对于外贸企业来说，最关心的问题是要如何挽回逝去的时间？如何再次起飞？相信现在，已经有了答案。