客户专访:2023外贸严峻挑战下的增长密码
2023.08.22富通天下  |   客户案例

商务部近期研判认为:外贸形势“极为严峻”,许多出口企业业务下滑、经营压力大,甚至有的难以为继。大家普遍在关注:接下来该如何调整?应对的策略和方向在哪?


暂且不谈什么行业产品转型、加大设计研发之类的话题,因为客观地说,对大量OEM为特征的外贸出口企业而言,远水解不了近渴!本期富通天下对“九州羽翔(北京)贸易有限公司”黄昕总经理的专访,很适时地给了广大外贸企业重要启示和方向。他们今年上半年就做到了去年全年的业绩,黄总总结说,既在意料之外,又在情理之中,关键得益于这几年的布局。


(点击查看专访视频)


背景:九州羽翔(北京)贸易有限公司,主营光学仪器及教育仪器出口。早在2009年,可谓“外贸黄金十年”,在大家外贸生意都来不及做,产品根本不愁卖的时候,黄总就与富通天下合作,狠抓外贸客户和业务管理,先后实施了CRM和ERP管理软件系统。更在2019年-2022年发展关键期,利用“富通天下云平台”,积极拥抱以ABC(人工智能AI、大数据BigData、云计算Cloud)为特征的云时代外贸,深耕布局外贸私域营销。


关键布局一:调整目标市场和客户群


俗话说“化雪冷过下雪”,疫情带来的诸多影响是后延的。许多企业可以说三年时间是浪费的,一味消极等待,没有真正倒逼自己“进化”出应对外贸环境巨变的能力。刻舟求剑式地认为自己的客户、自己的市场还在,现在面临被洗牌和被淘汰是自然的。


从今年1-7月外贸数据看,东盟稳居第一大贸易伙伴地位,中国对南美、非洲,包括“一带一路”沿线国家出口实现增长,特别对俄罗斯出口增长了73.4%。与之相对,在脱钩断链、消费不振的大环境下,欧美、日韩等传统出口市场均在下降,对美国出口同比降幅更是达到了18.6%。


九州羽翔原先出口也是以欧美市场为主,过往三年虽然业务受阻,不能参展、不能与客户见面,但团队没有被环境所困,毅然退而结网坚持“练内功”,充分利用“富通天下云平台”数十亿级的贸易大数据(商业数据、海关数据、搜索数据、展会数据、社交数据等),积极挖掘、建档、沟通全球潜在客户。



这些基础工作今天得到了巨大回报,目前九州羽翔的主要客户增长和占比,就来自于新兴市场,包括俄罗斯、东盟等一带一路国家。


关键布局二:打造外贸私域独立站


一个时代一种做生意的方式,中国外贸按照体量和发展,大致经历三个时代:展会时代、互联网时代和云时代。在展会时代,只要参加广交会,发发样本就能订单接到手软;互联网时代,不花钱登个B2B网站广告,询盘流量都能收到一堆。今天外贸已迈入云时代,旧的红利一定会消失:摊位再大,烧钱再多,改变不了模式的没落。


三年前,黄总就清醒地预见到:在云时代,私域独立站一定是外贸营销生存发展的方向,饭碗必须端在自己手里。富通天下的独立站建站系统,被誉为中国外贸版的“shopify”。依托云平台强大的建站功能,九州羽翔针对新兴市场目标客户,建立了自适应的20多种语言的独立站群。



完成建站只是第一步,私域流量的打造才是关键核心:


● 富通天下与谷歌历时二年研发的“布谷鸟”系统,帮助九州羽翔独立站实现了自动化的SEO优化运营体系。不仅独立站被Google收录页面高达36000多条,而且172个有自然流量的重要关键词,排在谷歌搜索前页。




● 集成ChatGPT的软文撰写及发布系统,帮助九州羽翔独立站,在B2B、Blog、书签、信息页、目录递交等平台获得了4.8万+的高质量外链,极大提升了独立站的权重和影响力。



● 云平台数字化全域营销系统,帮助九州羽翔独立站全方位、自动化持续曝光展示企业形象,源源不断带来一对一的精准流量。



采访中,黄总欣慰地分享道,目前他们的私域独立站月均流量已达6000+,月均询盘近100个(这个效果已不亚于SKA投B2B网站广告了)。因为是私域,不仅订单成交价格普遍高于B2B网站,而且这些流量客户,九州羽翔是可以持续免费重复营销的,这几年帮助公司节省了大量广告推广成本。面对未来的发展,黄总充满信心,也同祝所有新外贸人,换个方式做外贸,共克时艰!


作为服务行业21年的外贸信息化、数字化领军企业,富通天下也深感到:走老路到不了新大陆。之所以现在做外贸很艰难、很卷,就是因为许多企业仍在旧时代里挣扎。技术推动贸易变革,外贸每十年就是一代人,要想让企业持续保持活力和竞争力,就必须拥抱新技术。如果不敬畏ABC新技术,不拥抱ABC新技术,那就像今天做外贸不用Email、互联网一样,是不可想象的!



富通天下云平台的使命就是:为中国480万外贸企业打造云基础实施,我们期待有更多的外贸企业能和九州羽翔一样,在云时代中实现进化,开启创新贸易新红利!

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