过去的2020给所有外贸企业狠狠上了一课,但是也不乏有一些在困境下做到业绩增长甚至超预期的外贸企业,东莞市斯波阿斯就是这样闪耀的存在。
东莞市斯波阿斯体育用品科技有限公司,主要从事智能体育运动装备的生产以及销售。今年受疫情影响,展会停摆,线下渠道受阻,于是公司在5月份的时候做出调整,通过富通天下数字化集成营销来拓展新客户,并搭建了公司的智能营销独立站,沉淀自己的潜在客户。
在我们的专访中,公司的外贸总监Jack透露,仅他个人在短短半年时间就通过富通天下云平台成交了18个客户,总金额40多万。得益于富通天下数字化集成营销,现在整个询盘量都还在稳步上升,目前大概有155个询盘。下半年经过公司全体员工的努力,销售额与去年同期相比不仅没有下降,反而增长了20%。
Jack说,当然这个成绩并不值得骄傲,但对于我们而言最宝贵的一点是,通过富通天下云平台尝试了新的外贸营销方式,极大提高了公司的询盘量以及业务员的成单效率。并且,在云平台开通谷歌推广后为智能营销独立站引来源源不断的私域流量。做了十几年外贸的Jack,经历过中国外贸展会、B2B网站的黄金时期与现在的红利末期,更能理解在新的时代,私域流量对于外贸企业意味着什么。他认为,以下三个方面是公域流量所无法比拟的:
客户进入B2B网站寻找供应商,输入产品的关键词搜索的结果可能是几十家、几百家甚至上千家,他可能会同时向这些供应商群发同一封询盘,竞争程度可想而知。
但如果客户进入公司的智能营销独立站浏览产品,那么他的询盘就只能是一对一的发给你。和B2B网站相比,在智能营销独立站和客户的沟通谈判就不会面临那么大的竞争压力。再者,如果客户对你的产品质量、服务以及各方面都比较满意,成单几率是远大于B2B网站的。
相比于比拼价格的B2B网站,通过富通天下云平台成交的利润会更高。当客户有众多供应商选择的时候,难免会对产品进行最大程度的压价。再加上B2B网站上众多同行经常会为竞争一个订单,大搞自损八百的价格战,最终拿到订单的那个幸运儿其实利润并不理想。在Jack看来,对于企业,产品的销量虽然很重要,但最终还是以利润为最主要的目标。而如果是通过云平台开发来的客户,在沟通的过程中不需要经历残酷的价格比拼,客户只要觉得价格合理就可能直接下单了,那么这个订单的利润会相对不错。
B2B网站上供应商扎堆,客户是有很多选择的,哪怕这一次PK掉了其他供应商杀出重围,跟客户最终成交了,你们能合作多久呢?要知道客户之前选择过、询价过的其他供应商信息,其实都躺在他的邮箱里。可能对你有点不满意就会联系其他的供应商,把你换掉。但如果客户是通过富通天下云平台集成营销引流而来的潜在客户,会一直在公司的私域流量池里,业务员可以不限次数的、主动与客户沟通,在这期间如果客户是满意的,客户会更加的信赖你,选择跟你一直合作下去。
展望2021年外贸前景,一定会比2020年更好。斯波阿斯定下两个目标,一是整个营销团队的人员能够扩充一倍;二是销售业绩能够翻一翻。富通天下数字化集成营销,助力外贸企业打造自己的私域流量,让更多外贸企业对2021年外贸业绩的期待,增加了新的可能。更重要的是,从疫情中走过来的我们,已经变得更加坚强和自信!
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