锄禾日当午，外贸真辛苦。谁知开发信，十封退回九……精心准备好的邮件，直接进了垃圾邮箱或被退回，该怎么办？小编带你找准病因，寻到解决方法。记得看到文末，万圣节邮件模板免费领取！

一、 低质邮箱 投递无效

1. 原因

除了抄送错邮箱地址，邮件被退回的主要原因是邮箱质量不高，收件人地址根本不存在或因为长期未登陆等原因被冻结。虽然每个外贸人都希望获得高质量邮箱，但是尴尬的现实是：个人力量有限，可获得邮箱过少；搜索渠道来源单一，无法相互验证地址真假；纯自主验证，大量重复劳动耗费精力。

2. 解决办法

富通天下支持营销目标多渠道获取。云平台集成包含了全球200多个国家和地区，超过3亿商业数据、8亿搜索数据、15亿条海关数据和30亿社交数据。

优势

●只需一键搜索，即可获得大量的客户邮箱，省时省力；

●数据平台内部并非相互孤立，商业数据定位社媒账号、海关数据了解交易记录，搜索数据找到客户官网，多渠道验证；

●系统内部的邮箱经过多轮清洗，数据安全可靠，比如，商业数据板块会显示质量评分。

二、垃圾邮件 自动过滤

1. 原因

IP信誉度是ISP根据收件人的多项反馈指标，衡量发件人行为的一项评分，会直接影响邮件的送达率、进箱率。同时，收件人的垃圾邮件过滤器也会自动进行筛选拦截，导致邮件进入垃圾箱甚至被退回。

2. 解决办法

外贸人写邮件时要特别注意规范：新域名需“养域”，邮件发送数量由少到多，逐步加量，避免短时间内频繁发送相同邮件；添加退订按钮，重视订阅关系；做好图文审核，规避敏感词，调整好图文比例。

除此之外，云平台还提供两个小助手

● 地址清洗服务

无效邮箱地址不仅会占据系统空间、增加不必要费用，还会降低我们的IP信誉度。因为我们给大量无效地址群发邮件，会造成邮件退信率变高。当信誉度过低时，ISP就会把发件人标识为垃圾邮件发送者甚至直接列入黑名单。地址清洗服务，可以免费精准高效地剔除错误或者无效地址。

● EDM专属通道

专用通道与其他发信人隔离开，不会因为他人违规影响自己，提高送达率；使用独立域发件人地址，电子邮件不易被分类为垃圾邮件；邮件显示公司的发信域，而不是第三方代发，提高客户信任度。

三、客户反感 手动拉黑

1. 原因

你频繁收到群发的推销短信是否也会觉得被打扰？邮件好容易进入客户视线，如果被拉黑，那就功亏一篑了。

2. 解决办法

想要在不引起客户反感的同时，进行EDM营销，需要做到两点：1. 发送有用的邮件；2. 营造一对一营销氛围。

发送有用的邮件对外贸人提出了更高的要求：知道行业需求趋势，合适节点合适营销；拟好文章标题，通过A/B测试等手段进行优化；深度学习行业知识，通过行业报告/行业动向等消息，与客户定期交流……

想要营造一对一氛围，云平台摸索出的一整流程化的方案，涵盖了邮件发送前、中、后三个阶段。

●客户分类：

目录树功能个性化定制分类属性，按照三个层级，多条属性，将客户划分为不同类别，就像是微信的分组可见，便于对不同群体进行针对性营销。

● 提高针对性：

AI润色与写信接入ChatGPT官方API，根据需求，30秒之内生成/润色出优质邮件内容，不同客户群，不同模板；插入宏，可在邮件主题、正文中匹配客户信息；群发单显，隐藏群发地址，实现一对一发送效果。

● 保证跟进：

云平台的跟进功能，制定科学计划，确保对每一个客户的关照度；信息关联功能，往来邮件、WhatsApp沟通数据、商业数据等信息一目了然，无缝衔接任何客户任何话题。

外贸被退信是常有的事，外贸人尤其是外贸新人们，不必过分焦虑，业务开发就是竭尽全力一次次尝试的过程。最后，万圣节将至，万圣节邮件模板送上，感兴趣的小伙伴扫码添加企业微信，即可免费领取。云平台客户可直接在系统内一键套用模板，更可以使用AI润色、AI写信功能生成专属节日邮件。