中国海关总署1月公布的数据显示，2021年印度与中国的贸易额达到1256亿美元，这是双边贸易额首次突破1000亿美元大关。这在一定程度上表明，中印经贸合作有坚实的基础，未来发展潜力巨大。与印度外贸客户做生意，一定要了解这些!内含价格谈判模板!

那么，我们在开发印度客户以及与印度客户进行外贸业务往来时，有哪些方面是需要我们注意的呢?

一、印度外贸市场情况

二、印度客户固有特点和应对策略

三、如何应对印度客户的讨价还价

一、印度外贸市场情况

做印度的业务，必须依靠当地代理，其本质是由于印度当地的税务体系。首先，印度进口必须缴纳联邦税，这个体系连印度人自己都不太弄得清，所以他们会想法设法避税。譬如，与印度人做生意，即使是运费到付，他也会要求写成运费预付，还会要求发票减半，这就是为了避税。

另外，印度人需缴纳中央增值税。与印度人做生意常常出现的状况是，生意做到一半，印度采购商却失踪了。其背后的故事是，印度代理的下家不愿意为上家扛增值税，于是上家代理就不发货，其本质就是没有完成增值税的转移。此外，印度还有服务税和教育税等等。

以上仅仅是由国外进口至印度需要缴纳的税费，在进入印度国境后，各州与经济区之间的交易依然要收取增值税与销售税，导致必须要依靠梯级代理制，依靠当地的销售渠道。

二、印度客户固有特点和应对策略

1、喜欢砍价

印度客户在采购商品时，他们会在多个平台上批量询价，找最便宜的一家，并且继续讨价还价。他们对于价格的重视远远高过了质量，印度人喜欢砍价简直是他们的天性，还价的时候甚至于把我们出口退税率都算上，留给我们的利润空间十分有限。

对于印度客户的爱压价特点，我们在开始报价的时候一定要留有一定的缩放空间，从而来巧妙进行规避，当然对于一些恶意压价的印度客户，我们必须坚守价格底线。

2、善变

印度客户对于一些决策经常产生怀疑，且在合作中表现出善变。有些印度客户，即使已经与他们签订了相关的外贸贸易合同，在事后他们依然会提出各种要求或者质疑，从而借机修改合同。除此之外，印度客户的善变还体现在他们的说话上，比如今天商务洽谈中他们说的这话，明天的话却转眼变卦了，后是一番新的言辞，给人一种很明显的出尔反尔的感觉。

3、时间意识薄弱

印度客户有一点特点与非洲客户很像，那就是他们时间意识比较薄弱。所以无论是说好的下单时间、打款、开会还是参加一些贸易合作活动，迟到或者往后延迟，对于印度客户而言简直就是家常便饭的事情。因此，与印度客户进行国际贸易往来的话，我们在时间方面尽量预留些时间，并提前做好预备方案以防突发情况。

三、应对印度客户讨价还价的谈判模板

印度市场的潜力，最直观的体现就是印度庞大的人口数量和雄厚的银行资金，这是市场容量大的主要标志，相信很多外贸人都在持续关注印度市场这块大蛋糕。

当然印度市场现在还是低端市场的代名词，印度人的砍价全球知名，所以针对印度市场投入多少资源和力量，还是要具体到每个人，每家公司的产品市场定位。但一定不要习惯性给印度客户贴标签，不要“谈印色变”，“拒印于千里之外”。所以，首当其冲的是我们要学会如何应对印度客户的讨价还价。下面，小编整理了几个应对印度客户的价格谈判模板：

1、预留价格空间

上面小编有提到过，我们在报价时一定要预留非常大的砍价空间，而且砍价过程一定不能太快让价，要慢慢耐心地陪他们磨。不需要太强调自己的质量，因为他们关注价格的程度远远高于质量。对于一些一直在磨价格的印度客户，可以简单粗暴点谈判，比如：

第一轮：Ok boss, we tried hard and give you very big discount 5%.Please letus know your decision.强调我们已经给予很大的折扣。

第二轮，You are a very good bargainer. Ok, I will check with our directorand let you know.你太会讲价了。好吧，我再去和我的主管谈谈。

第三轮，The price is our minimum.这是我们的最低价了。

2、强调质量

虽然印度客户更看重价格，但他们对产品的性价比要求也很高，也就是说他们向往的是物美价廉的好东西。所以我们在议价的时候也要提醒他们，注意不同价格之间的质量差距。

Priceneeds to comply with the quality.You get what you pay for.一分钱一分货。

Pleasedon't take risk to compromise the quality.质量上你别妥协，很冒险。

Youcan always find the lower price but quality is definitely different.你永远可以找到更低的价格的，但质量肯定不一样的。

3、情绪变化

如果已经砍得差不多，他们还继续要求折扣，应该表现出很生气的情绪。直接用问号加以下语言：

Areyou serious? 你是认真的吗?

Areyou kidding me? 你在和我开玩笑?

Sorry,stop that..We can’t make any concessions.抱歉，不用再说了。我们无法进一步让价了。

Really? How can we manage that?你说真的?我们怎么可能做到?

4、终止恶意杀价

如果已经到了我们的价格底线，他们还在继续压价，比如说别人的价格比我们便宜多少多少，还要求我们给折扣，甚至开始给我们画饼，(此时他的还价甚至低于我们的成本价)，我们要学会坚守价格底线，终止恶意杀价：

Thechoice is yours.自便

Nobargain.或者No haggle.恕不还价。

Well./OK,we will credit when you place the additional order.好，价格还是不变，但是下次你如果下单我们给你返差价。

5、退无可退的终极解决方法

A.不管客户采购多少量，我就给他们一个最低价格，没有利润的讨价还价毫无意义。

B.选择性地给款式

C.钱不到账，不安排生产

D.不确认尾款到账，坚决不给提单

在与印度外贸客户合作的过程中，我们要坚持利益为重的原则。因此，与印度人打交道一定要尽快让对方明白，这就是低价格。虽然外贸洽谈的时候，印度客户擅长磨，但是我们愿意与印度客户进行周旋的前提是，产品有着足够最大的利润空间。如果产品自身利润空间不大，那么印度客户又如此难缠，我们应该果断放弃，不必止步于一棵无价值的“树”了，毕竟前方还有一片森林在等着我们。