国内外贸疫情形式持续向好，国际疫情却正在无情肆虐，逐渐“封闭”的海外国门、越来越严苛的出口标准和海关手续，都为外贸行业蒙上一层迷雾，客户需求量降低、询价人数减少、客户回复速度也减慢……怎么在这种情况下继续出单困扰着每一位外贸人。

（注意：出单模式可复制！！！）

01出单模式——拓客

安经理在接触富通天下云平台之前的拓客方式，主要集中在传统B2B平台和网上搜索客户网站及邮箱。但传统的外贸B2B平台客户普遍是小额采购，客户还会一对多进行询价，导致平台比价情况日益严重。而通过网上搜索客户网站及邮箱的方法更是事倍功半，低效难有转化。

在【海关数据】和【商业数据】里采集到含公司名、邮件地址、联系电话、采购产品、采购数量等在内的真实信息。安经理多次强调，自己被这上亿级的大数据深深震撼，想当初在网上查找客户的邮箱号可谓是“一号难求”，对比现如今的“震撼一搜”真是堪称天差地别。

02出单模式——管理

（图为安经理的客户建档）

2.1客户信息详尽收集

关于建档，安经理还提到一些关键细节。

建档的目标是为了更好的实现客户管理和订单转化，要实现这个目标则要看上一步信息采集并建档时有没有做到详细记录客户信息。

比如客户官网的热销产品是什么、客户经常采购补货的产品是什么、客户在本公司的营销网站上停留最长的产品是什么、客户对哪个价格区间的产品更为中意……

只有在客户信息建档时标注越详细，对后续的客户开发才越有针对性。

基于安经理的建档经验，我们总结了更为全面的客户信息建档方式。

无论客户大小尽量收集全客户的基础信息（如，姓名，公司名，国家，旺旺号，邮箱，电话，社交账号 etc)，记录客户的喜好和兴趣，比如感兴趣的产品，型号，问的技术问题，数量，付款方式等问题

2.2客户建档等级分明 

根据客户关注的产品建档（依据自身的产品分类）；

根据客户的身份建档（辨别客户是同行、中间商还是终端）；

2.3分档客户区分管理

意向客户/询价客户：频繁询价的意向客户，注意体现自身的专业性和保持耐心；

关注客户：针对客户的动态进行开发信推送；

潜在客户：挖掘客户的需求；

2.4及时调整客户分档

03出单模式——出单

（图为与客户邮件往来的频率记录）

（图为客户成功下单截图）

04出单模式——维护

4.1建档客户及时调整

4.2邮件联系中断跟进

4.3询价客户犹豫不决

有的客户或许不是最终决策人，有的终端客户由于季节性、硬件设施、资金不具备，导致采购周期比较长，偶尔可以借用运费或者小折扣引诱下客户，有时候也会催化下他们做决定。

 4.4邮件内容

（图为安经理发给客户的邮件截图）

“拓客+管理+出单+维护”的出单模式成为了天津凯盈在疫情期间新单不断的成交利器，安经理更是毫不藏私把自己的秘籍深度分享给我们。一整套流程也是清晰明了！同时安经理还说：疫情之下给外贸带来的挑战是巨大的，但发现合适的商机把握机会是可以逆风翻盘的！

安经理给我们打开了一些国外行业的新闻网站，并且给我们分享了自己相关行业：钢材，磨具，机械，电子产品等的趋势和痛点。看来仅仅靠工具是做不到这样喜人的成绩的还要保持对外贸行业实施的关注和敏锐的嗅觉！

“富通天下的功能强大到难以想象，只有最大限度的利用好这个平台，发挥它最大的潜能，就能突破疫情对公司的影响，快速出单。天津凯盈仅2个月的逆势翻盘和频繁的成交就是大家最好的借鉴！”

“今年干外贸业务员出单会很难，新手会更难！‘’这也是今年大家做外贸单子里经常抱怨和无奈的话题......多久能出单子很多人心里也是没底。

无惧疫情压迫的“出单模式”已掏家底公布，希望更多的外贸人能把握时机，逆境崛起！