大部分的外贸老板,都希望自己公司的新业务员可以早点出单,尽快独当一面。然而,现在许多公司的状态是:“铁打的岗位,流水的业务员”。新人没有接受系统的培训,缺少拿得出手的业绩,一个个来了又走,浪费了大量人力物力。想要公司保持活力,快速发展,这套可以复制的top sales培训方法,赶快收藏!
一、 人才培训准备
正所谓“打铁还需自身硬”,外贸公司想要能够培养出想要的人才,对自己的业务要有清晰的把控,公司根据自身情况,至少需要做好这些准备:
1. 产品信息调整
不同的公司,产品也不一样,有些公司的产品成百上千,想要将所有产品的信息及时更新并整理出来,显然不是一件简单的事。富通天下云平台的产品模块,支持将产品在不同的目录下,按照自定义属性,将产品归类分组。产品的规格、成本、编号……所有信息条理清晰,一目了然。
2. 客户信息归并
客户信息管理是我们的日常工作,外贸公司根据自身情况不同,还需要对客户资料进行分类归并。客户的基本信息、标签、跟进状态和邮件……这些五花八门的信息整理起来更不容易。在云平台的客户模块,这些你需要的信息都可以轻松整理,高效沉淀客户数据。
3. 公司信息梳理
除了上述两大模块的信息,还有需要整理一些公司的基本信息:公司介绍、产品市场、同行、公司定位、优势以及一些公司的相关制度等。
二、人才业务培训
新人入职后,小编建议外贸公司注重培养业务员这两个方面能力:
1. 主动寻找客户
主动开发客户已经是外贸公司业绩增长的必然方式,而主动寻找客户就是成功出单的第一步。对新人来说,最容易上手的寻找客户方式,就是云平台的数据营销,成本较低且不需要养号、运营等复杂的工作,操作简单且很快可以看到结果。
云平台集成包含了全球200多个国家和地区,超过15亿条海关数据、3亿+商业数据、8亿+搜索数据和30亿+社交数据。只需要输入产品关键词/HS编码/公司名就可以直接搜索到大量潜在客户。搜索到的商业数据可以帮助外贸公司从联系人、海关数据、合作客户、竞争对手等九大维度解析客户公司信息的同时,可以帮助外贸公司培训业务员做客户背调和监测重点客户,一举多得。
2. 结构化思维
这个思维不仅适用于业务员,对其他员工同样适用。在工作开始前,确定好工作的核心目的,以结果为导向。例如:在查找客户阶段,先确定需要了解客户的哪些信息。在查找过程中,将每个客户的这些信息整理出来,按照不同的判断标准,将客户分类,从而锻炼新人对客户的敏感度。同样,在客户营销和沟通阶段,新人需要获取客户哪些数据,达到什么目的,按照一定的框架,整合信息,培养结构化思维。当然,除了上述两个方面,我们还需要培训新人这些知识:外贸流程、平台操作方法、客户跟进技巧、写开发信、防骗等安全事项、成交案例分享、相关费用计算……
三、 考核机制
许多外贸公司都采用“师傅带徒弟”的机制,需要注意的是:我们在考核新人的同时,“师傅”的收入也要与“徒弟”的留存、表现和业绩挂钩,综合评价老业务员的贡献。最后要提醒各位外贸老板的是:注意公司的资源分配。可以充分利用云平台的“公海”,可以将一些老业务员不愿意跟进,或来不及跟进的客户,投入公司“公海”,交给新业务员跟进,有效避免新老业务员的利益冲突。
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