隔离期限缩短,行程卡摘“星”,你准备好接待客户了吗?

发布日期:2022-07-01 16:03

6月28日,国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组组织修订形成了《新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)》,其中将入境人员的隔离时间进行有效缩短。这次修订不但降低了出境的外贸人回家的难度,更是减少了外贸客户入境的阻碍。

此外,29日工信部通知,即日起取消通信行程卡“星号”标记。是时候邀请客户来工厂参观了!小编整理了一些客户拜访的注意事项和实用的话术,拿走不谢!

一、具体通知变更说明

01、 隔离时间调整

将密切接触者、入境人员隔离管控时间从“14天集中隔离医学观察+7天居家健康监测”调整为“7天集中隔离医学观察+3天居家健康监测”,核酸检测措施从“集中隔离医学观察第1、4、7、14天核酸检测,采集鼻咽拭子,解除隔离前双采双检”调整为“集中隔离医学观察第1、2、3、5、7天和居家健康监测第3天核酸检测,采集口咽拭子”,解除集中隔离医学观察前不要求双采双检。密接的密接管控措施从“7天集中隔离医学观察”调整为“7天居家隔离医学观察”,第1、4、7天核酸检测。

行程卡摘“星”

02、 行程卡摘“星”

据工信部29日消息,为坚决落实党中央、国务院关于“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针,支撑高效统筹疫情防控和经济社会发展,方便广大用户出行,即日起取消通信行程卡“星号”标记。

行程卡摘“星”

二、接待客户应注意的问题

01、 调整心态,保持不卑不亢

既然客户答应来拜访工厂,就说明成交的可能性已经大大增加,我们不必过于拘谨,以合作共赢、不卑不亢的态度反而更容易赢得客户的尊重。

02、 对客户信息的打探

接待客户前,首先将客户的详细资料打探清楚,工作方面包括:来宾人数,公司背景、经营模式、知名度、经营范围、在公司的职位、关注的重点产品和需求等,个人方面包括:客户所在地的风俗礼仪、餐饮习惯、社交账号中感兴趣的话题、此次行程安排等。

03、公司信息的把控

准备好公司演示文稿,内容包括:企业竞争优势、市场分析、往年业绩、企业服务标准、荣誉证书、参加展会的照片、认证书、研发团队的能力等。重点产品的详细信息和公司领导的简单介绍要用流利的英语表达清楚自然,避免向客户介绍时出现纰漏。

04、 工厂沟通

除了要提前通知工厂外,还要熟悉工厂布置,包括仓库,生产,装配,原料,包装,半成品,实验室,样品间,会客厅,洗手间等,对工厂的相关领导名字熟悉,注意细节的把控:样品间的开关,会简单的测试工具,对工厂的管理者和工人点头微笑……记得对工厂的各个环节拍照视频留底,作为开发客户的素材。

05、参观过程中的细节

准备好参观过程中可能用到的色板,计算器、尺、产品册子、报价单、笔记本等物品,陪同客户寸步不离,随时做好记录,包括客户的疑问,要求,需报价产品,方便时飞行模式开始录音尤其是在谈判桌上,方便日后跟进备忘作用。

小编之前还整理了不同国家客户的谈判及采购特点,需要的伙伴点击查看:《不同国家客户都有什么特点?这篇文章教你对症下药

不同国家客户都有什么特点?这篇文章教你对症下药

此外,不要忘记准备糖果、精致的小蛋糕或巧克力等零食和咖啡、果汁等饮品。

06、送走客户及扫尾工作

参观结束后,根据客户需要安排娱乐购物或参观景点,准备一份有中国特色的小礼品。将客户送到机场后,及时发送邮件给客户,表达问候及本次拜访中双方达成的共识,敦促订单的推进。

三、实用的接待话术

It's just the matter of the schedule, that is, if it is convenient for you right now.

如果你们感到方便的话,我想现在讨论一下日程安排的问题。

If you have any questions on the details, feel free to ask.

如果对某些细节有意见的话,请提出来。

We really wish you'll have a pleasant stay here.

我们真诚地希望你们在这里过得愉快。

You'll know our products better after this visit.

参观后您会对我们的产品有更深的了解。

First of all, I will outline the characteristics of our product.When I present my views on the competitive products, I will refer to the patent situation.

首先我将简略说明我们商品的特性。专利的情况会在说明竞争产品时一并提出。

Maybe we could start with the Designing Department.Then we could look at the production line.These drawings on the wall are process sheets.They describe how each process goes on to the next.

也许我们可以先参观一下设计部门。然后我们再去看看生产线。墙上的图表是工艺流程表,表述着每道工艺间的衔接情况。

All products have to go through five checks in the whole process.

所有产品在整个生产过程中得通过五道质量检查关。

We believe that the quality is the soul of an enterprise.Therefore, we always put quality as the first consideration.

我们认为质量是一个企业的灵魂。因而,我们总是把质量放在第一位来考虑。

Quality is even more important than quantity.

质量比数量更为重要。

They've met with great favor home and abroad.

这些产品在国内外很受欢迎。

All these articles are best selling lines.

所有这些产品都是我们的畅销货。

I strongly recommend this product.

我强力推荐这种产品。

I would like to suggest that we take a coffee break.

我建议我们休息一下喝杯咖啡。

If you insist, I will comply with your request.

如果你坚持,我们会遵照你的要求。

Sorry, but could you kindly repeat what you just said?

抱歉,你可以重复刚刚所说的吗?

I can assure you the prices we offer you are very favorable.

我敢保证我们向你提供的价位是合理的。

I don't think you'll have any difficulty in pushing sales.

我认为你推销时不会有任何困难。

Our foreign trade policy has always been based on equality and mutual benefit and exchange of needed goods.

我们的对外贸易政策一向是以平等互利、互通有无为基础的。

You have also made some readjustment in your import and export business, have you?

你们的进出口贸易也有一些调整,对吗?

We are sure both of us have a brighter future.

我们相信双方都有一个光明的前景。

We hope that the next negotiation will be the last one before signing the contract.

我们希望下一轮谈判将是签订合同前的最后一轮谈判。

Here are the two originals of the contract we prepared.

这是我们准备好的两份合同正本。

结束
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