外贸CRM软件哪个好?这样来判断

发布日期:2022-05-12 15:27

外贸CRM软件作为外贸客户关系管理的工具,已经成为了当下外贸企业对外贸易过程中,不可缺少的工具。外贸CRM软件哪个好?作为外贸人应该怎么判断一款CRM软件的好坏呢?

外贸CRM软件的好坏评判,要看它是否能够提升外贸企业员工的工作效率,是否能够满足自己企业的日常工作需求,是否运行流程,是否上手容易,是否能做到业务统一管理,是否能够满足个性化需求。

小编认为,这其中对外贸企业比较重要的,是两个点,一个是高效,一个是交接。

高效和交接,两个关键点直接决定了一款外贸CRM软件的好坏。

外贸CRM软件的高效应该体现在,提升业务效率,客户信息有序分布,外贸业务团队通过CRM使用,让服务客户更加规范、更加有流程化,大幅提升工作效率。

外贸CRM软件的“交接”水平,是指无论业务人员如何变化,系统均可实现客户档案、邮件等信息无缝交接,转移新负责人,业务跟进轻松快捷衔接。

判断外贸CRM管理软件哪个好?通过上面两点可以很容易的判断出来,因为上述两点既是基础,又是核心。这两点都做不好的话,就不能算是一款好的外贸CRM。

富通天下外贸CRM,除了能够解决外贸企业对业务效率提升、无缝交接工作的功能需求外,还能够帮助外贸企业解决以下管理难题:

外贸CRM软件

一、企业级管理视图——工作台个性订阅,打造高效工作模式

1.高效的工作模式,将你所关注的待办事项、重要信息、关键数据等以个性订阅方式,展现至首页

2.支持12种业务模块 +32种数据图表灵活配置,实现千人千面,打造属于你的外贸之窗

二、企业级邮件管理——千万邮件集中管理存储,企业数据更安全

1.客户箱多级分类;支持邮件多级分类管理,客户分层精细化运营

2.邮件多条件查询;快速定位特定邮件,针对性跟进回复

3.支持多级收信规则;满足不同企业对邮件管理的多样需求

4.邮件自动归并;支持多种归并条件,自动触发,解放人力

5.邮件审批;满足多人协同、多种审批条件,高效把控邮件重要环节

6.邮件追踪;对指定邮件进行追踪,及时获取对方的打开信息

7.群发单显;群发邮件采用一对一单独发送,多主题多变量,提升询盘转化率。

8.邮件动态关联,掌控多维信息,提升工作效率:

关联指定的下属邮件,实时掌握下属的跟进状态

关联对应的报价、订单、商机,掌握业务全流程动态

关联相关邮件,你可以查看同主题下的其他邮件,增加同类邮件的处理效率

关联客户信息;快捷查看,灵活建档、相似客户推荐

三、企业级客户管理——多维动态客户管理新方式,极大提高工作效率

1.AI建档;360度扫描邮件内容、IP、往来次数等,并根据相应规则进行自动建档,节省人工判断和录入时间,大大提高工作效率

2.客户分类管理;支持百万级客户分类管理,自定义界面、多维度精准掌握客户资源

3.客户查重;支持客户信息在公私海、回收箱中查重,防止撞单

4.动态关联;多维展现客户明细,动态关联客户相关的最近活动、商机、跟进、邮件、产品、海关数据、文件、社媒聊天记录等信息

5.公海;未及时跟进的客户放入“公海”重新分配,保证每个客户都得到有效的跟进,减少客户流失

6.跟进日程;支持定制各种客户跟进周期,提升赢单转化率

7.商机;便捷商机管理平台,重点展现每个订单的销售进程管理,并将每个进程阶段可视化,提高成交转化率

8.线索:自动记录沉淀从各种渠道得到的所有潜在客户信息,帮助公司获取更多机会

四、企业级工作流管理——灵活权限设置,可视化审批流程,提高管理效率

1.灵活的三级递进制权限设置,按角色-模块-操作功能管理权限,把权限细化到每个操作功能上,真正实现“一人一权”的工作方式

2.智能审批流引擎;用图形方式直观展示每个节点状态,审批执行自动化,提高企业对过程管控的能力

外贸企业选择适合自己的CRM,可以从以下2方面考虑:

1、切实从自身需求出发,判断一个软件能帮我做的,是不是我需求的。

2、看价格范围,这个也是非常关键的,贵的不一定好,但是好的外贸管理软件肯定不便宜。什么样价格的外贸软件都有,但是还是要考虑自己钱袋子的承受能力。

以上就是关于,判断外贸CRM软件哪个好的所有内容,如何判断CRM哪个好,你学会了吗?富通天下外贸CRM管理系统,继承富通天下20年外贸软件行业的实操精髓,近百项专业级客户跟进功能,全域保障。

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