仅凭一个邮箱号,怎么精准做外贸营销?

发布日期:2022-04-02 16:27

受到疫情影响,许多外贸企业不得不放弃传统展会的获客模式,通过互联网寻找外贸订单。富通天下云平台汇聚全球买家数据情报,帮助外贸人轻松获取买家信息。其中,邮箱作为客户的基本信息之一,是精准做外贸营销的切入口之一。那么我们今天来聊聊,当云平台用户获取到客户邮箱后,后续的每一步是如何进行的。

第一步,客户信息 深度挖掘

有了客户邮箱后,先不要着急给客户发开发信,想要做好精准外贸营销,需要通过富通天下云平台掌握客户的详细信息。你可以通过产品名、客户公司名、邮箱号、关键字、所在地、HS编码等单个或多个信息,搜索并筛选出精准客户,并查看该公司的企业信息、历史采购记录、分析客户采购行为的合理性、评估客户公司实力,以及查询企业信用报告。

筛选出有价值的信息,比如采购产品、地区、年采购量等信息对客户进行建档,例如,可以按照客户的年采购量区分重要等级。

一份完善的档案表应该包括:客户的主要信息、简介、联系方式、进展如何、客户类别、来源、整体规模、产品类别、重要程度、发展阶段、是否有决策权、面向市场等等。客户信息越详尽,越能够清楚明白的知道下一步该如何进行,当然后续客户信息也要及时更新。

操作路径:云平台——全球买家——商业数据/海关数据/全球搜索

第二步,发送开发信 引入私域流量

在已知客户详细信息的情况下,就要进入精准外贸营销的下一阶段:判断出客户的需求和目前存在的痛点,发送一封有针对性的开发信,开发信内容不要写的太过繁琐,将产品重点、优势在哪、能提供哪些服务,最后在加上公司的一些资历证书等,加强客户信任感。

发送开发信时,将云平台智能营销独立站作为附件链接添加进客户邮件中,客户在打开邮件后可直接通过链接进入企业官网、活动页面或者爆款产品链接,能最直接最高效地让客户快速了解到外贸企业的主营产品和公司实力。

邮件附件添加云平台智能营销独立站链接是为了将客户引入企业私域流量,从而避开B2B网站的恶性竞争,还能在智能营销独立站,通过谷歌营销、社交营销、CRM营销、数据营销等数字化集成营销方式,深度开发客户,精准做好外贸营销,为外贸企业带来更多精准一对一的买家访问和询盘。

操作路径:云平台——外贸管理——邮件

第三步,客户精准跟进

进一步的客户精准跟进是做好外贸营销的第三步。很多外贸企业无法对每个客户做到精准的客户跟进,但通过云平台的邮件功能、EDM营销、AI自动营销,可以实现100%的客户精准跟进。

1、EDM:EDM指邮件营销,可以进行快速邮件群发,每次发件数量不受限制,快速唤醒沉寂客户,完美解决了之前一个销售一天只能发几百封邮件的低效模式。

2、邮件功能:管理模块里的邮件更能更适合一对一和客户进行精准沟通,当对客户信息掌握足够多的时候,具有针对性的邮件功能更易唤醒沉寂客户。

3、AI自动营销:在客户分类明确清晰的基础上,通过自动营销可设置不同情况的自动推送邮件,按照邮件类型(新品推送、节日问候、推广促销等)、自定义的客户分组、推送周期(周、月、季度、自定义时间)等条件,系统自动向客户推送指定邮件,让所有客户都处于被关注的开发状态,实现客户高效激活。

操作路径:云平台——数据营销——邮件营销/自动营销

第四步,数据统计 二次开发

在做外贸精准营销的第四阶段,云平台会对所有发出的邮件进行数据统计分析,包括:邮件总数、被过滤数、实发数、送达数、打开数、点击数、访问数、未回执数、退信数、失败数等数据。

第二步中,我们在邮件附件中添加的智能营销独立站也可采集潜在客户进入官网后的所有信息:访问人信息、访问次数、时长、设备、停留时间、浏览页面、行为动作一应俱全。

结合以上数据,我们可以精准分析客户在收到邮件后的所有动作。根据邮件打开情况进行客户活跃度重新分组,再根据其浏览的产品针对性推送产品介绍邮件,提高客户激活率。

简单来说,就是云平台完整记录了客户从收到邮件、浏览邮件、进入智能营销独立站、访问的产品、停留的时间、关注的内容等等信息都将被后台收录,那么A客户关注公司实力,后续就给其发送有关企业实力的邮件;B客户关注价格,后续就给其推送特价活动的邮件……真正实现,知己知彼,投其所好

操作路径:云平台——外贸管理——统计

第五步,制定目标 创建商机

进入精准外贸营销的最后一步,如果我们发现某个客户有销售机会,我们就可以创建一个“商机”来管理销售过程。商机模块可以独立管理客户下的各种销售过程,帮助企业实现销售过程的精细化管理,提高成交转化率。

我们通过商机编码、商机名称、客户名称、开始时间、赢单金额、阶段、执行状态、截单时间等信息的输入,完成商机的创建,并根据客户年采购金额制定合理的销售金额目标

商机模块展现的重点在于一个订单(商机)的进程管理,清晰明确地展示了从“跟进-报价-样品-PI-赢单/输单”的整个过程。在每一个进程下面会罗列处于该进程的所有商机,方便我们清楚明白地看到每个阶段的商机数量和具体信息,若想看到每个商机的详细内容,也只需要鼠标点击该商机的标题即可,非常地简单实用。

操作路径:云平台——外贸管理——商机

以上就是利用一个邮箱做好精准外贸营销的基本流程,开发客户固然重要,但一套完整先进的客户开发体系,做好EDM营销,才能使公司的私域流量池得到充分的拓展,开发高质量的客户,获得源源不断的订单。

结束
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