外贸开发客户的途径中是否注意到了这些?

 

外贸的传统开发方式不用过多复述,也许有些业务员很坚持每天100封开发信,每天回访多少个客户;开发信发了很多都被退回,客户被跟的烦。当读到这篇文章的时候你也会这样想,还是回复这些老话?不!作为外贸企业的基础合作伙伴来说只有了解外贸才能做出符合外贸企业的好产品。

1)沟通方式有问题

这个读到这点的时候不是针对那个人或者哪个行业,接触过很多外贸业务员也服务过很多外贸网站,基本都是万能的we are adj+manufacturer/factory in somewhere,with (数字)years experience in this area,we can....套用。

 

邮件没有按照欧美阅读的习惯

这并不是说英语不好,而是一个习惯问题。Chinglish的初级阶段就不用过多解释了,但思维中式也是语言应用的一个障碍。其实这个办法很好解决,当遇到欧美用户的时候多看看他们的邮件习惯以及各式,重点加粗,备注使用其他颜色或者加粗,特别重点使用大写。这些相信在操作过程中都看到过,同时在回复客户邮件的时候写好了想一下能不能在精简一点,更精简一点。能用简单的单词绝不用复杂的代替。这个写邮件的方式多年看看过毅冰大神的一篇如果写外贸邮件的帖子很有思路和带动性,大家如果感兴趣可以搜索下这里就不提供版本了。

 

1)邮件要精简,废话少

 

2)长篇大论不如几句话说重点

 

3)全世界并不是都是英语母语

上海是一座国际化都市,如果您的英文水平比较高,对于欧美客户自然没问题但是对于中东的一些客户那真的是很为难。用最少的词提供外贸客户最直接,容易理解的内容这就是一份开发信的价值所在。

 外贸营销案例

建议:

收集用户的邮件学习他们的长处

 

多阅读母语国家的网站和新闻,这边提供一个USA TODAY里面有这种话题和新闻,如果怕遇到客户没啥话题可以好好阅读下:

https://www.usatoday.com

2)没有理解用户的需求点

这个大家都在说需求点到底是什么?需求点是你的外贸专业产品知识能不能和客户聊上天,能不能和他们聊到讨价还价的阶段,能不能从容应付your price's such dear that we can't afford it.

 

这个办法也许大家都知道了,多和生产接触多了解工艺,那么工厂不在办公旁边怎么办?那就翻论坛,找你手里卖的最好的产品的生产流程和工艺,带着知识去请教工厂那么比一过去啥都不知道做伸手党收获的多得多!

 

如果行业是外贸大类行业找一下相关的资料在百度上/谷歌上,中文可以帮助你理解流程,英文阅读可以巩固同时在和客户谈判的时候准确的表达。

 

 

谷歌是个宝藏里面有很多资料大家可以使用关键字 filetype:PDF(文件格式)来搜索相关的行业资料。同时bing也是支持的!

上海外贸ERP操作01

3)没有使用正确的外贸平台和方式

没有使用正确的方法和方式来做外贸,也许比别人努力,比别人上心但是效果却不如别人?这个很容易理解:10年前如果在阿里上每天发100个产品那么效果会很好,10年后发那么多第二天后台会有很多的重复产品,还要一个个修改。

 

*10年前发了很多开发信,100封有3-5封回复;10年后发了100封foxmail会提示很多系统退信。也许换个国外的服务器也许使用一下富通天下邮件营销软件这些问题都解决了!在一封封的系统退信提示下会有挫败感,会有无助感。也许您主动咨询下我们很多问题就会豁然开朗。

 

*客户没有及时跟进,跟进的方式不对

这些问题很多没有及时回复客户找到了合适的下家,手里客户太多没有做针对性回复和分析(客户太多的确很难做到逐一对应)。

 

苏州一家做玻璃制品公司的业务人员说:我之前有很好的一个机会,但是我错过了。因为客户已经通过了样品测试,已经回复邮件说有采购意向了,但是我却一直在纠结CIF条款。我花了很多时间说服他使用FOB,客户最后似乎失去了耐心。以后怎么发邮件也不回复了,最后我很后悔的是保险费加起来也就几百块,捡了芝麻,丢了西瓜!

 

作者:富通天下
外贸软件知名企业,系统化集合外贸营销推广平台 ,全面系统地解决外贸企业管理与营销难题。
目前在宁波,上海,北京,无锡,石家庄,南京,杭州,温州,台州, 广州,义务,天津,永康,深圳,嘉兴,东莞,中山,厦门,青岛,泉 州,郑州, 长沙,济南,佛山,武汉,廊坊,福州,慈溪,临沂,惠州,常州,中山都设立有分公司或者办事处。并为客户提供客服专业解答!                
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