何为“以客户为中心”的外贸软件管理设计？

　　 摒弃第一代外贸软件“以功能为中心”陈旧设计，顺应外贸新形势， “富通天下”是国内唯一“以客户为中心”
开发的外贸管理系统


　　 只有进入管理系统，界面左边看到的是客户列表，并且选中某客户名字，所有模块展现的是该客户的业务内容，才可谓是 “以客户为中心”。任选“富通天下”的客户、邮件、样品、销售4个模块，点中客户“Tmart”为例：

富通天下
(一)“客户”模块中显示的是该客户的档案基础信息
富通天下
(二)“邮件”模块中显示的是该客户的所有往来邮件，可按联系人、主题分别存放
富通天下
(三)“样品”模块中显示的是该客户OEM或我们专门为其开发设计的产品资料
富通天下
(四)“销售”模块中显示的是该客户所有已经完成的历史销售合同

　　这样，就可以对客户进行精细化的服务和跟踪：客户的基本情况、相互都有过哪些邮件、传真和消息(msn)往来、给他寄过什么、他让我们开发过什么样品、报过什么价格、签过哪些合同、备货出运怎样了、定金收款情况如何等，信息一条线，全程俯瞰掌握。同时，也方便客户的分配（名字分配谁，全部资料一次转移，业务无缝交接）。